Публичная оферта

«Продавец» — ИП Отто Елена Борисовна (ИНН 771309902909, ОГРНИП 312774627101032)

«Покупатель» — совершеннолетний и дееспособный гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий услуги (товары).

«Товар» — услуги, представленные к продаже в Интернет-магазине.

«Интернет-магазин» — Интернет-сайт, который принадлежит и администрируется Продавцом, имеющий адрес в сети Интернет ottoelena.com. На нем представлены товары, предлагаемые Продавцом Покупателям для оформления заказов, а также условия оплаты этих заказов Покупателям.

«Сайт» — ottoelena.com

«Заказ» — должным образом оформленный запрос Покупателя на получение перечня Товаров, выбранных на Сайте.

«Служба поддержки Клиентов» — подразделение Интернет-магазина, осуществляющее информационную поддержку и обслуживание Покупателя по всем вопросам, связанным с Заказом Товара в Интернет-магазине.

2.1 Настоящий Договор является публичной офертой и содержит все существенные условия купли-продажи дистанционным способом (т. е. через Интернет-магазин). Настоящий Договор регулирует взаимоотношения Продавца и Покупателя.

2.2 Продавец сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор с обязательной их публикацией на Сайте. Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать все изменения на Сайте.

2.3 Настоящий Договор имеет приоритет перед иными документами, опубликованными на Сайте.

2.4 Интернет-магазин предназначен для дистанционной продажи Товаров через сеть Интернет.

2.5 Интернет-магазин предназначен для организации дистанционного способа продажи товаров через сеть Интернет.

2.6 Осуществляя Заказ Товара, Покупатель принимает на себя обязательства по его оплате и получению, а Продавец, в свою очередь, обязуется исполнить собственные обязательства по оказанию услуги Покупателю, оплаченной на условиях настоящего Договора.

2.7 Публичная оферта признается акцептованной Покупателем с момента оформления Покупателем Заказа без авторизации на Сайте, а также с момента принятия от Покупателя Заказа по телефонам, указанным на сайте.

Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара.

Сообщая Продавцу свой e-mail и номер телефона, Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты.

3.1 Покупателем является полностью дееспособный гражданин(ка), оформивший(ая) заказ в Интернет-магазине на условиях настоящего Договора.

3.2 Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной при оформлении Заказа информации.

4.1 Информация, предоставленная Покупателем, является конфиденциальной. Соглашаясь с условиями настоящего Договора, Клиент выражает согласие с Политикой конфиденциальности Индивидуального предпринимателя Отто Елены Борисовны в отношении обработки персональных данных.

4.2 При оформлении Заказа на Сайте Покупатель предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, адрес электронной почты, номер телефона.

4.3 Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.

4.4 4.4. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Покупатель соглашается на их обработку как с использованием средств автоматизации, так и без использования средств автоматизации, в частности сбор, хранение, передачу (в том числе трансграничную передачу) третьим лицам и использование информации Продавцом в целях исполнения обязательств перед Покупателем в соответствии с настоящим Договором, а также в целях продвижения Продавцом новых товаров и услуг и иных целях, указанных в настоящем Договоре. Если Покупатель не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен обратиться в Службу поддержки клиентов Продавца через форму Обратной связи на Сайте. В таком случае вся полученная от Покупателя информация (в том числе адрес электронной почты и телефон) удаляется из клиентской базы Продавца и Покупатель не сможет пользоваться услугами Сайта.

4.5 Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя:

• для выполнения своих обязательств перед Покупателем;
• для оценки и анализа работы Сайта;
• для определения победителя в стимулирующих мероприятиях, проводимых Продавцом.

4.6 Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера, как Продавца, так и его партнеров. Если Покупатель не желает получать такие сообщения, он должен уведомить через форму обратной связи об этом Продавца.

4.7 Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.

4.8 Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

4.9 Продавец вправе использовать технологию записей «cookies» при предоставлении Покупателю доступа к Сайту. «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

4.10 При доступе Покупателя к Сайту Продавец получает информацию об ip-адресе Покупателя. Продавец обязуется не использовать данную информацию для установления личности Покупателя.

4.11 Продавец не несет ответственности за сведения, распространенные Покупателем при помощи Сайта в общедоступной форме.

5.1 Заказ Покупателя может быть оформлен следующими способами: принят по телефону или оформлен Покупателем самостоятельно на Сайте.

5.2 При оформлении заказа в Интернет-магазине, Покупатель обязан предоставить о себе правдивую информацию. В противном случае Продавец не несет ответственности за возникшие неблагоприятные последствия.

5.3 После оформления заказа Продавец связывается с Покупателем и договаривается о дате оказания услуги.

5.4 Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу.

5.5 В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара отражается на пользовательском счете Покупателя и по его требованию возвращается Продавцом.

5.6Информация о доступных Покупателю условиях покупки (в т.ч. о способах оплаты) отображается в процессе оформления заказа.

6.1 Полная стоимость Заказа состоит из стоимости Товара в Интернет-магазине.

6.2 Покупатель оплачивает заказ любым способом, выбранным в Интернет-магазине. Способы оплаты Товара указаны на Сайте в разделе «Оплата» по ссылке ottoelena.com.

6.3 Стоимость Товара указывается на сайте ottoelena.com.

6.4 В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара Продавец при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму в соответствии с условиями п.8 настоящего Договора.

6.5 Цена Товара на сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный покупателем Товар изменению не подлежит.

6.6 Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:

6.7 Покупатель вправе оплатить заказ любым из указанных на соответствующем этапе оформления заказа способом.

7.1 Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения.

7.2 Возврат осуществляется на основании заявления на возврат в свободной форме от клиента или его уполномоченного представителя с приложением документа, подтверждающего факт оплаты (квитанция банка/платежное поручение банка) и с условием предъявления паспорта лицом, осуществляющим возврат. Срок возврата денежных средств составляет не более 10 дней с даты поступления заявления. Возврат осуществляется на ту карту, с которой была осуществлена оплата.

В заявлении на возврат средств необходимо указать:

• ФИО
• Сумма возврата
• Дата оплаты
• Номер счета/карты, с которых была осуществлена предоплата
• Прикрепить чек или другое доказательство оплаты
• Причина возврата
• Дополнительный комментарий
• Контакты для связи.

7.3 Подробная информация о порядке возврата приведена соответственно на странице ottoelena.com. Соглашаясь с условиями настоящего Договора, клиент выражает согласие с указанными условиями возврата и обмена Товара.

7.4 Для связи по вопросам возврата средств вы можете обращаться на  box@ottoelena.com .

8.1 Нажимая кнопку оформить заказ в корзине с товаром, или оформляя заказ по телефону, Покупатель соглашается со всеми вышеперечисленными условиями в настоящем Договоре.

8.2 Настоящий Договор, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч.2 ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.

8.3 К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского Кодекса Российской Федерации о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. № 2300–1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

8.4 К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации.

8.5 Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора не влечет за собой недействительность остальных положений.

9.1 Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте, являются собственностью Продавца и/или его контрагентов.

9.2 Любое копирование материалов запрещено без разрешения Продавца.

9.3 В случае если размещаемая информация о Товаре нарушает чьи-либо права, сообщите нам об этом, написав претензию на электронную почту box@ottoelena.com.

9.4 В случае если размещаемая информация о Товаре нарушает чьи-либо права, сообщите нам об этом, написав претензию на электронную почту box@ottoelena.com.

10.1 Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.

10.2 Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов.

10.3 Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.